“一个电话就有党员上门服务，医保报销款项直接进账，再也不用自己镇里、村里两头跑！”近日，温州平阳县凤卧镇??头村村民黄加虎收到款项入账的短信，很是兴奋。此前，他一键呼叫村里党员跑腿代办，自己一趟也没跑就办成了事。
平阳革命老区范围广，共涉及500多个村，约80万人。凤卧、山门等革命老区大多位置偏远，医疗、卫生方面的配套设施也不完善。黄加虎所在的凤卧镇??头村位于平阳西北部，交通不便，村民到镇里办事经常需要徒步好几公里。
据平阳县编办副主任毛显助介绍，今年以来，平阳县依托“96345”党员志愿者服务平台，创新推出红色代办制度，全县重点革命老区村庄（社区）每村安排党员志愿者和无职党员作为红色代办员，入驻村级（社区）便民服务中心，为群众提供上门跑腿、党员领办、组团协办、支部承办等服务。
近日，记者走进??头村的红色代办点看到，墙上挂着联系群众网络图，所有代办党员被分为12组，对口服务固定群众；宣传栏里，73项党员代办服务事项被一一列出，材料复杂的办事事项更有宣传单详细说明；桌上的红色服务代办记录本上，村民关心的大事小事都被逐一记录，并标注了目前的进展。“今天下午我就帮你把低保申请材料送到镇里去。”值班党员黄兆和对上门村民说道。
为了让“红色代办”服务更加科学到位，平阳县重新摸排细化常见民生事项，形成与百姓民生息息相关的“最多跑一次”服务事项清单，并制定统一流程。平阳县审管办还联合凤卧、山门、顺溪等镇举办了红色代办员专题培训会，让代办员服务更专业。针对办事过程中遇到的问题，建立“红色代办”微信群，定期发布“最多跑一次”改革工作动态，及时回应党员代办员咨询，收集党员代办员意见建议。平阳还把“红色代办”服务情况纳入村两委年终考核及“三型”村级组织创建考核工作中，确保“红色代办”在各个村落到实处。
如今，党员“红色代办”正向全县推广。今年以来，已有120个村通过党员“红色代办”，累计为民办事5000多件。“我们计划年底前实现50%的村（社区）设立红色代办点，明年3月底前实现全县全覆盖。”平阳县审管办副主任章青銮说。
