凤凰生活网讯（记者沈俊伟 特约记者刘亚璇）“请问一下办理户口迁移，都需要什么手续，新生儿上户口需要哪些证明”，每天这些话语都会在汉冢户籍室上演无数次，而在那里你会看到了一个满脸微笑，耐心给群众解释各种户籍政策的年轻民警杨丹。
杨丹自2017年4月份来到户籍室一来，努力钻研户籍政策，学习各种户籍条纹，南阳市公安局汉冢派出所户籍室承担着辖区内5万多名群众的户籍工作，每天都会有婴儿入户，迁移，销户等各种户籍业务，可是你无论何时去办理业务，杨丹总是耐心的询问需要办理的业务，认真详细的解说需要准备的手续。她常对群众说，“我存在的价值，我工作的意义就是尽力为群众解决一切我能解决的问题，多说几次，给你们解释清楚了，你们可以少跑几趟，尽快的办好各自的业务。”在农村有很多是年纪大的群众过来帮自己孩子询问的，有年纪大听力不好的，她一般都会把需要准备的手续写在纸上给他们，有不认识字的，她会打比方作比喻通俗的解释明白。
工作中她是一名认真负责的好民警，生活中她却不是一个孩子眼中的好妈妈，户籍工作繁重复杂，她每天七点就出门穿越一个城区，提前十分钟到达户籍室，开始做准备工作，碰到更换身份证以及外出打工人员返乡高潮，她中午办理业务到快一点才去吃午饭，她总说，“辖区群众跑一趟不容易，外地回来的更辛苦，我多辛苦一点，他们出行更方便。”在中午仅有的一点休息时间，她才能拿出视频和孩子聊聊天，这个画面，很唯美但更是心酸，她上班时孩子还没醒，下班回去孩子总要陌生的看她一会，才会去伸手找妈妈。
户籍岗位是个平凡的岗位，她默默无闻、早到晚归，热情服务，工作以来没有受到一起群众投诉，她在用行动诠释着对工作的热爱，用群众的满意度检验着对党忠诚。