1月15日，记者从辽宁省卫生计生委获悉，全省改善医疗服务暨医疗管理工作会议在沈阳召开。在国家卫计委2017年全国医疗机构满意度调查中，辽宁门诊患者满意度排名全国第一，住院患者满意度排名全国第二，医护人员满意度排名全国第五。2018年，全省医疗卫生系统将实施新一轮改善医疗服务行动计划。
2017年235家医院实现多途径分时段预约挂号
2017年，全省235家医院实现网络、电话、微信等多途径分时段预约挂号服务。172家医院采用一站式结算、出入院床边结算、手机移动支付等多种缴费方式，门诊互联网结算金额占总金额的15%。
辽宁通过在三级医院推行日间手术，缓解住院难、手术难。3年来全省开展日间手术4.2万例，5家医院获批国家级日间手术试点。77家医院开展卒中中心、胸痛中心建设，省肿瘤医院等多家医院积极推行多学科诊疗模式，全省三级综合医院实施了15个专业、60个病种以上的临床路径管理。全面推进二级甲等以上医疗机构实名制就医。全省二级以上医院全部开展优质护理服务。
226个医联体覆盖3198家医疗机构
到2017年底，全省建立医联体总数达到226个，覆盖3198家医疗机构。124家三级医院全部参与并切实发挥龙头和骨干作用。全省二级以上医院下转患者同比增长61%，“大病到医院，康复回基层”的就医理念正逐步形成。
去年8月26日，全省公立医院全部取消药品加成，完善公立医院药品集中采购机制，新一轮限价挂网采购药品价格大幅下降。去年9月起，全省各级公立医疗机构全面实施药品采购“两票制”。
今年深入推进城乡对口支援，省级三级医院向贫困县医院派驻医务人员647人次，诊疗患者5万人次，开展手术3053例。开展“组团式”医疗援疆、援藏工作，派出医务人员48人，诊治患者1.1万人次，开展手术3036例，受援地区医疗水平明显提升。启动医疗援助冈比亚工作，派出11名专家组成的医疗队以妇产科为重点开展医疗帮扶，增进了两国友谊。
2018年全省将开展10项创新医疗服务模式
2018年，全省医疗卫生系统将实施新一轮改善医疗服务行动计划。巩固深化预约诊疗、远程医疗、临床路径、检查检验结果互认、志愿者服务等5项改善医疗服务工作的有效举措。开展10项创新医疗服务模式即以病人为中心，推广多学科诊疗模式；以危急重症为重点，创新急诊急救服务；以医疗资源共享，提供连续医疗服务；以日间服务为切入点，推进实现急慢分治；以“互联网+”为手段，建设智慧医院；以“一卡通”为目标，实现就诊信息互联互通；以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务；以临床服务为依托，拓展药学服务新领域；以人文服务为媒介，构建和谐医患关系；以后勤服务为突破，全面提升患者满意度。
沈阳日报、沈报融媒记者尚志文