“博爱·微超”社区无人超市
1月13日召开的成都市生活性服务业发展大会，聚焦了成都下一步的发展目标——接下来，这座城市将创新发展生活性服务业，建设高品质和谐宜居生活城市。要实现上述目标，发展动力源于何处？会上提出，成都未来将依托社区综合体和交通转换站点发展便利店，发展24小时社区便利店、无人超市等新型模式。
这一愿景，正在成都悄然实现。在武侯区晋阳社区，一间名为“博爱·微超”的社区无人超市，将当下最热门的新零售、无人超市与志愿服务结合在一起。而这样的组合，在成都社区超市行业尚属首次。
探访超市:
无人值守，还能用志愿积分兑换商品
在武侯区晋阳社区新建不久的党群中心内，一间不足15平米的小超市，正在为该社区服务体验带来一场变革——这个名为“博爱·微超”的社区无人超市，既有当下热门的“无人值守”概念，又承载了社区志愿服务的重要工作。
走进超市，“新鲜感”扑面而来——收银台前没有人员看守，取而代之的是两个室内摄像头。而支付方式则是时下最流行的微信、支付宝扫码支付，购买一瓶可乐的时间最快只需10秒。
对于老年顾客，这家超市亦“考虑周全”——在超市门前，放置了一个透明的自助付款箱子，旁边还放有零钱盒，方便顾客找零。社区工作人员告诉成都商报记者，这一设计正是考虑到社区居民的年龄和使用习惯，特别针对不常用智能手机的年长者。
记者注意到，超市内的货架上，摆满了各种生活用品和食品、酒水饮料，同时在货品下方标明了价格。商品的价格与其他超市相差无几，例如一袋精纯盐售价1.5元，一罐加多宝的价格则为3元。
“博爱·微超”的亮点不止于此，它还与社区志愿服务的“时间银行”结合。除了标注人民币价格外，大部分货品还可通过居民的爱心值积分进行兑换。根据超市内公布的兑换规则，社区志愿者参与1小时志愿服务，可以获得1个积分，最高不超过5分，特殊奖励可根据活动情况针对个人或团体额外奖励2分。
“1个积分相当于0.5元，可用于在博爱·微超换购，也可以将积分捐到博爱家园爱心基金，以便帮助他人。”社区工作人员透露，这将有效推进居民参与志愿活动，营造良好的志愿氛围。例如，只要在社区参加4小时志愿服务，就能兑换1罐可乐。
记者了解到，空荡荡的收银台曾让不少年龄较大的居民望而却步，因为“无人超市”对于大部分市民来讲，仍是个新鲜玩意。但居民们并不服老，住在隔壁小区的杨婆婆表示，无人超市不能只是年轻人的特权，“我们老年人也要紧跟时代的步伐嘛。”
如今，“博爱·微超”的生意越来越好，正处于探索运营阶段。社区工作人员表示，这个超市是社区的一项创新工作，未来还将进行更多尝试。
市委社治委：
将部署“天府通” 自助服务终端
“博爱·微超”社区无人超市，是成都在发展生活性服务业、打造社区新型服务模式上的一项成果。
在成都市生活性服务业发展大会上，市委社治委相关负责人表示，接下来成都还有更多计划，要融入“互联网+”概念，打造统一社区公共服务综合信息平台，部署“天府通”自助服务终端。“成都要打造网络互联、信息共享、业务协同的统一社区公共服务综合信息平台，规范社区党群服务中心建设，拓展社区公共服务、便民服务、志愿服务功能，实现‘一门式’服务。”
“互联网+”，也将随之融入社区便民服务中。上述负责人透露，成都还将推广应用“天府通”市民云服务平台，部署“天府通”自助服务终端，依托商场、超市、便利店叠加政务服务功能，支持“O2O+社区”商业模式，大力发展社区电商、社区金融、物业增值服务，打造一批“互联网+”便民服务示范点。
此外，成都还将编制《成都市高品质和谐宜居生活社区标准体系》，其中生活性服务业设施配置标准和服务标准是重要内容。根据《标准体系》，未来成都将通过国资划拨、区域共建、市场化购买和公建配套等方式，实现社区综合服务设施提档升级，加快构筑15分钟社区生活服务圈。
“通过整合社区管理、社区文体、社区医疗、社区养老、社区商业五大功能，示范建设45个社区综合体。”上述负责人表示，未来成都要把优化城市人居环境和促进生活性服务业发展结合起来，使社区环境更具人性化、更富人情味。
成都商报记者 邹悦
实习生 陈星宇 摄影报道