寒冬，大连市普兰店区120急救中心上演了一场现实版“保持通话46分钟”。这惊心动魄的46分钟，不仅温暖了大连全城，也点燃了微博和微信公众平台。
1月13日20时25分，大连市普兰店区急救中心调度员蒋林平突然接到一个特殊的电话。
“您好，普兰店120，您在哪里？”
“我在……唐房这儿……”
“唐房还是唐家房？”
“唐房……来120好不好？”
“唐房什么位置？有没有家属？让家属说一下。”
“我们两个都病了……没法说得太清楚……”
“那我怎么找？你什么病？”
“我头晕……”
“是不是煤气中毒了？你快把门窗打开！”
打120急救电话的，是外地来大连打工的崔女士。当时，崔女士和丈夫在租住的平房里发生煤气中毒。崔女士在昏迷之前，拼尽全力打出了120。
被网友称为“最美调度员”的蒋林平，有着8年的接线经验。当她接起那个求救电话，凭借从电话那端传来的语无伦次的声音、时断时续的表达，她的第一判断就是：煤气中毒。
“我当时想，这个电话一定不能放，只要有一点动静，那就是希望。”蒋林平说，在通话过程中，意识模糊的崔女士始终说不清自己的名字和地址，只说自己是租的房子，房东是成某。蒋林平一边继续和崔女士保持通话，一边通知急救中心值班主任曲爱军。
曲爱军立即拨通了110指挥中心的报警电话，请求110指挥中心支援：“就是挨家挨户找，也一定要找到报警人。”与此同时，曲爱军亲自带领急救车出发。
110指挥中心接到求助电话后，立即通知唐房管区太平派出所值班民警。值班民警郭文强接到了指令，迅速在公安人口信息中查找成某的信息，却发现唐房片区并无成某的信息，整个普兰店区有9个，经过核实后，均表示无房屋出租。
怎么办？只有挨家挨户排查。关键时刻，110、120都没有放弃。
而此刻，在120急救中心，蒋林平把耳朵使劲凑近听筒，聆听求救人模糊不清的声音，努力想从中找到一丝线索。然而，3分50秒后，电话另一端就没有了声音。
“你赶快把门窗打开，是不是煤气中毒了……”蒋林平大声地呼喊着，始终保持着与求救人的通话，鼓励她不要放下电话：“喂！喂！女士，你尽量爬起来……你说话，这是你自救最好的办法……喂！女士，你听我讲话，这样你才能清醒……”
电话听筒里，求救人的声音越来越微弱，最后只有哼哼声。蒋林平继续大声地呼叫着“要坚持”“别放弃”，并与急救车上的人员保持联系。
20时50分许，120急救中心与太平派出所民警同时到达了唐房医院附近，民警、医生一起走访附近的超市、洗浴中心，试图了解求救人的位置。一家洗浴中心的工作人员告知郭文强，知道有人也姓成，或许和成某是一家。就这样，根据对方指的方向，众人来到了一条街上，因为没有确切信息，只能在这条街上挨家挨户紧急敲门。
21时10分，当民警敲门敲到第九家的时候，蒋林平与求救人的这通电话进行到了45分30秒。电话那边，蒋林平惊呼，她听到了敲门声！
“主任，我听到有敲门声！我电话没挂！是这家！”
民警郭文强回忆：“敲那户人家的门时，120调度室那边说听到了敲门声，这为我们提供了可靠的信息。我们当即把这家的门打开，第一眼就看到一个男的倒在地上，已经昏迷了，身体僵硬；女的在炕上躺着，手中还拿着电话，有气无力。”
120急救中心人员和民警一起配合，把人扶上担架，抬到120车上。听到电话那端已经展开急救的声音，蒋林平长舒一口气，瘫软下来。此时，这通电话已经保持了46分钟。
这对夫妻是王某某、崔某某，事发当晚他们回家生炉子做饭。饭后洗碗时，妻子感觉不舒服，就上床休息，后来丈夫晕倒在地，妻子凭借仅存的意识拨打了120电话求救。因为保持通话46分钟，使得寻找、抢救较为及时，夫妻二人现已脱离危险。