近日，海口市通报《椰城纠风热线》2017年办件督办问责情况。2017年，《椰城纠风热线》共播出143期，上线单位150个，受理群众建议、咨询、投诉问题及媒体曝光问题办件1417件，形成有效办件546件。重点督办可能涉及干部不作为、慢作为、不担当等行为74件办件，问责处理工作措施不力、拖延办理等17件办件40人次，对“及时处理办件并消除不良影响”的，免予或不予追究责任57件。
通报指出，典型问题反映出一些职能单位对舆论监督、媒体监督主动回应不够，仍不同程度地存在不作为、慢作为等作风问题。对相关责任人员启动问责，表明海口市持之以恒正风肃纪的坚强决心。全市各级党员干部要引以为戒，对照检查，举一反三，立行立改。各级党组（党委）要严格按照市委关于作风建设的要求，强化主体责任意识，加强对干部的监督管理，自觉接受舆论监督，及时回应群众关切，一刻不停歇地推动作风建设向纵深发展。全市纪检监察机关要紧盯《椰城纠风热线》栏目曝光的不作为慢作为等作风问题，加强监督检查，督促整改落实，用好问责利器，持续形成震慑。
督办的典型问题
1.关于和平路与文明路交汇处人行天桥下存在交通隐患的问题。市公安局交警支队美兰大队三中队不按规定在路口执勤维持交通秩序，任由电动车乱闯红灯，给交通安全带来隐患。对此，该交警中队中队长何剑平、协警李思霖被“通报批评”问责。
2.关于琼山公安分局刑警大队办案民警伪造证据材料的问题。市公安局琼山分局刑警大队科员包昌丰在办理刑事案件过程中，不认真履行职责，多次违反相关法律规定，伪造证据材料，违反国家法律法规规定。对此，包昌丰受到党内严重警告、行政记大过处分。
3.关于海口美舍学校个别教师利用放假期间对学生进行有偿辅导的问题。海口美舍学校内部监管不到位，未认真对待家长诉求，没有及时采取有效措施管控教师校外兼职和从事有偿辅导行为，造成不良影响。对此，该校两位涉事教师陈立新、程双被“解聘”，并按要求退还所有有偿辅导费用，校长孔海亮被谈话提醒。
4.关于龙华区龙桥镇存在多家无证经营石材加工厂的问题。龙华区龙桥镇对该镇城管中队管理不严、督促不力，导致该中队对石材加工厂查处程序不完善、力度不够、效果不佳，造成不良影响。对此，该镇党委委员李双江被“通报批评”问责。
5.关于市残联就业服务中心工作人员上班时间玩手机的问题。市残联就业服务中心内部监管存在缺失和漏洞，该中心工作人员黄鑫服务意识淡薄，责任心不强，上班时间玩手机且对办事群众服务态度冷漠，造成不良影响。对此，黄鑫被“责令书面检查、通报批评”问责，中心主任黄家浩被谈话提醒。
6.关于秀英区住建局工作人员耽误报建人报建申请的问题。秀英区住建局单位内部疏于管理，工作人员陈曼莉责任心不强，在报建人材料齐全的情况下，未及时跟踪引导，耽误报建人报建申请近4个月，造成不良影响。对此，该局规划建设管理中心主任陈礼牧被“责令书面检查、通报批评”问责，陈曼莉被“责令书面检查、公开道歉”问责。
7.关于市菜篮子集团工作人员责任心不强的问题。市菜篮子集团工作人员存在“慢作为”，与合作门店天骄蔬菜店取消合作关系后，没有及时摘牌，造成不良影响。对此，市菜篮子集团下属二级子公司菜篮子市场运营公司部门副经理韩鹏被“责令书面检查”问责，直接责任员工吴莹被“通报批评”问责，菜篮子市场运营公司副总经理王大璞被谈话提醒。