巴南区花溪街道先锋村党委书记潘玲服务村民三十多年，大家都知道：
“有事就找潘姐，准没错”
潘玲（右二）为前来办理保险的村民耐心讲解政策。记者 王翔 摄
“廷军，到了企业要好好干，可别再‘三天打鱼两天晒网’了。”2月2日，当重庆日报记者来到巴南区花溪街道先锋村的村办公室时，该村党委书记潘玲正和一名中年男子在谈心。原来，这位叫侯廷军的村民，因为工作不够勤奋，被潘玲原先介绍的一家企业辞退了，他希望潘玲能再为其找一份工作。
“热心为群众服务，是我的本职工作！”潘玲说，服务先锋村三十多年，解决这样的“麻烦事”早已成为了一种习惯。如今，村民都知道，村支书是个热心人，不管大事小事，有事就找潘姐，准没错。
热心服务群众，广播员成长为村党委书记
潘玲生于先锋村，学校毕业后就成为了先锋村的一名广播员。由于喜欢和群众打成一片，在广播站的十五个年里，村里哪家有个红白喜事什么的，都喜欢叫上她。
每次收到邀请，潘玲都不会拒绝，都是高高兴兴地免费为村民们服务。从那时起，不少村民就觉得，潘玲真是一个热心人，要是能当村里的干部，那肯定是大家的福气。
1999年先锋村推选副村长，潘玲第一次参选，大家都将自己手中的选票投给了她。而事实证明，村民们的眼光没有错。
有一次，村民刘登秀80多岁的老母亲生病。由于家里条件不好，刘登秀就扶着母亲走路前往花溪医院。虽说路程不太远，但扶着年老体弱的老母亲去医院，起码要走一个多小时。
那时，刚刚任村民委员会副主任的潘玲在上班途中看到了这一幕，在得知情况后，她立即招呼了一辆出租车，将其一家送往了医院。
她这样热心帮助群众，不求回报的事，数不胜数。2010年，在村民和村党员的共同推荐下，潘玲当选为先锋村党委书记。
实施“五送惠民”制度，让村民感受集体温暖
先锋村是巴南区快速城市化进程中一个典型的农转非村落。村集体依靠出租修建的厂房和门面，每年有近600万元的村集体收入。然而，不少村民尤其是老年人，虽然都有了养老保险但仍觉得，失去土地后，今后的生活会遇到困难。
潘玲上任后，就探索实施了就业送岗位、生病送关怀、困难送温暖、病故送挽联、生日送寿饼的“五送惠民”制度，将村集体的过半收入用于关注村民的民生难题，同时，每个月定时为村里的老人发放生活补贴，提升村民的生活品质。
今年55岁的杨学萍从新疆嫁到先锋村后，由于和丈夫离婚，她和女儿的生活一度陷入困境。潘玲在得知她家的情况后，除了主动和她家结成帮扶对子外，还利用“五送惠民”制度里的就业送岗位，帮助她家解决长期的生活困难。
2000年时，帮助没有任何特长的杨学萍学习擦鞋；2006年，又支持杨学萍开办了一家小面馆；2014年，在杨学萍因身体原因无法继续做生意的情况下，她又为其找到了一份较为轻松的保安工作，使得杨学萍一家度过了最困难的时光。
如今，杨学萍的女儿已经大学毕业，成为了一名教师，整个家庭都走上了正轨。
搭建文艺活动平台，积极化解邻里纠纷
实际上，农转非后的先锋村，由于村民的聚居，最让人头痛的问题，就数街坊邻里间那数不清的各种小摩擦、小矛盾。这些问题看似不大，但如果不加以解决，那么，小矛盾也可能激化为大问题。
2011年，为了解决这个问题，潘玲做出了一个“大胆”的决定——成立全市首个村级文联，开展形式多样的文化娱乐活动，满足群众精神文化需求。通过这种“润物细无声”的方式，化解邻里间的小摩擦、小矛盾。
从那时起，先锋村成立起唱歌、腰鼓、舞蹈、小品、摄影、书法等6支文化队伍。大多闲在家里的村民都加入到了队伍中。大家长期在一起唱歌跳舞，遇到哪家喜庆事，还去免费表演助兴，街坊邻里间的关系是越来越融洽，很多原本“斤斤计较”的小事，都在大家的笑谈中被一句带过。
最近两年，先锋村又进行了最美村哥、最美村嫂、最美家庭的评选。去年，还开展了全市首场村级“身边好榜样”新闻发布会，通过宣扬身边的正能量，让村民们树立起了学榜样、做榜样的意识，使先锋村和谐邻里的氛围越加浓厚。
本报记者 王翔