原标题：双鸭山市迎来春运节前客流小高峰
2018年春运自2月1日起至3月12日止，共计40天。随着春节的临近，市公路客运总站和双鸭山火车站均迎来了春运节前客流小高峰。
我市公路客运总站节前客流小高峰出现在2月13日至15日，预计每天客流量约为1500人次。为应对节前客流小高峰，市公路客运总站提前对运输市场进行调查分析，组织备班运力，在正常班次不能满足需要的情况下，依据营运车辆诚信档案相关信息向运管部门申请备班车辆，加开临时性班车；根据客流变化情况，及时调整或加密班次，合理调配运力，提高运输效率，确保客车正班、正点运行；利用公告栏、电子显示屏等，及时发布运力投放、班次班时、天气预报等春运信息，为旅客做好各项服务工作，让旅客走得安全、走得舒心。
据悉，在2月13日至14日，探亲、购物、返乡客流集中出行，双鸭山火车站将迎来节前客流小高峰，特别是返乡到达客流明显增高，预计每天客流总量可达到1260人次。为应对节前客流小高峰，双鸭山火车站对下车旅客集中的车次，客运值班员负责组织人力加开出站口，提高出站验票速度，防止旅客在出站口大量聚集发生拥挤踩踏；根据客流量及时调整售票窗口数量，售票窗口遇到挂失退票旅客，应认真核实客运记录、旅客身份证件信息、挂失补车票票面内容，妥善办理；对站台通道加强管理，遇雪天及时清雪，防止旅客滑倒摔伤；客运人员对行动不便的上、下车旅客积极做好“搀、扶、拿”工作，必要时使用轮椅推送旅客上车或出站，做好重点旅客服务，打造温馨春运，让旅客体验更美好。（双鸭山日报 徐红）