原标题：省质监局努力打造 群众满意的质监服务窗口
去年以来，省质量技术监督局以“便民、诚信、高效、廉洁”为宗旨，按照深化“放管服”改革的总体要求，创新思路，强化措施，着力优化行政审批服务，努力打造群众满意的质监服务窗口。截至2017年底，服务窗口共受理许可申请14528件，正常办结13398件。全年未出现过审批事项超时办理情况及服务质量被投诉现象。
省政府行政服务和公共资源交易中心成立以来，省质量技术监督局高度重视，及时整建制将“行政许可办公室”派驻中心。全局现有行政审批事项10项，全部进驻中心统一办理，严格实行“一个窗口对外”开展行政审批工作。该窗口梳理工作流程，提高服务质量，对保留的现有行政审批事项、办理流程进行再审核、再梳理、再修订，做到审批权限明确、时限要求具体、权力运行透明。同时，大力压缩行政审批办理时间，提升工作效率，办理事项总体提速17%，尤其在工业产品生产许可证办理时限上压缩了30个工作日，提速达50%。2017年4月1日，还全面取消了所有行政审批收费。
去年以来，质监窗口在提升服务质量上下功夫，对办事群众需要的相关法律法规、规范、产品标准等资料，现场拷贝或发送电子邮件，无偿提供；对出台的便民新措施，窗口专门印制《便民服务新举措告知书》，逐项逐条明确细化，并在中心门户网站上进行公示；对行政审批项目或涉及的产品、服务在短期内有政策变化的，及时向企业做好技术标准、政策衔接工作，确保企业利益不受损失；向获证企业发放证后监管调查表，强化事中事后监管，促进企业提升管理水平。同时，积极推进“互联网+政务服务”，在提高行政审批效率上下功夫。从2017年12月1日起，该窗口已全面实行网上受理，做到了受理环节“不见面”，减少企业和群众到实体大厅办事次数，为实现行政审批“最多跑一次”开了个好头。