8日晚9时许，武汉城市一卡通有限公司相关工作人员致电楚天都市报记者时表示，经过调查，前期为了满足武汉通卡用户的需求，该公司会同各手机厂商新推出手机武汉通卡免费迁移功能。各手机厂商目前正在就此功能进行开发测试，目前正处于测试阶段。
8月6日晚，测试出现了数据异常情况，导致少量几位穿戴设备用户的卡数据异常。问题出现后，武汉通公司立即联合手机厂商在最短时间内查明了原因，力求最大限度减少对用户的影响。目前该公司已与受影响的几位用户保持联系，并在最短时间内对后台进行了数据修复。武汉通公司在此向受影响的用户深表歉意，并将会同手机厂商持续跟踪关注，不断提高服务质量。