本报讯（记者 刘婧）突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情波及了人民的正常生活，也给人们的身心带来心理伤害，为广泛动员社会力量，根据受疫情影响的各类人群的需求和实际困难提供社会与心理支持，积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响，目前，“志愿北京”微信公号上的在线心理咨询服务已经开通。
据了解，该项目是由中国青年志愿者协会秘书处、中国心理卫生协会妇女健康与发展专业委员会、北京志愿服务联合会“志愿云”技术、北京志愿服务发展研究会在“志愿北京”微信公号上发起全国“抗击疫情从心开始”的心理专项志愿服务项目，旨在集结全国的心理工作志愿者，根据受疫情影响的各类人群的需求和实际困难，为他们提供心理援助。即日起，有需求的医务工作者及家属、患者及家属、参与防疫的应急志愿者和其他有需求的社会公众，都可以通过关注“志愿北京”微信公众号，输入“心理求助”发起咨询。
从1月30日起，每天10时-22时，有需求的医务工作者及家属、患者及家属、参与防疫的应急志愿者和其他有需求的社会公众，可以通过微信公众号“志愿北京”进行心理咨询。具体操作如下：首先关注“志愿北京”微信公众号，再输入“心理求助”即可发起咨询。届时，后台将分配在线心理志愿者提供免费的专业咨询，每次30分钟左右。服务开放时间为每天10时至22时，平台将严格保护个人隐私，有需求的人员可以放心使用。
据介绍，该项目已筛选出经验丰富、具有心理咨询师资格证、心理医师执业资格及相应学科背景的124名志愿者组成了专业咨询队伍，同时还由负责心理健康、精神卫生、志愿服务、社会工作、行政管理等方面的专家进行项目督导。目前的咨询问题主要集中在“疫情心理中的情绪、焦虑、睡眠”这三大问题上。
“心理咨询服务项目运行六天以来，咨询量还不是很大”，据此次活动的发起人之一、北京志愿服务发展研究会副会长张晓红介绍，时下，“新冠”病毒传播迅速，在线心理咨询服务是一个更好的方式，既可减少外出服务感染病毒的风险，也可以让更多人获益。全国各地的人都可通过关注公众号“志愿北京”，获得免费的心理援助。“希望大家可以将这个消息广泛传播开来，心理咨询师也在线等着大家的到来”。此外，张晓红还介绍说，“抗击疫情从心开始”，也欢迎更多志愿者参与进来，组成心理专项志愿服务，为打赢防控疫情阻击战贡献力量。