来信内容：
市质监局总机（57520000）姓李的员工在接待市民咨询时态度极其恶劣傲慢，不时还有讽刺词语，请纪检部门对其严肃处理！
处理单位：市质监局
回复内容：
网民您好：
收到您反映市质监局总机李姓员工接待态度极其恶劣傲慢、讽刺热心市民的来信后，我们非常重视，积极进行了研究，并按照工作要求将您所反映的问题转我局机关服务中心进行了核查，现将核查结果回复于您。
经核查，您所反映问题属实。针对核查属实的问题，我局机关服务中心及时对相关工作人员进行了批评教育，要求其作出了深刻反省，写出了书面检查，并将其调离了总机室；召开了机关服务中心工作人员会议进行教育，举一反三，引以为戒；今后工作中，将定期对工作人员进行岗位培训，进一步加强日常管理、教育和监督，切实端正服务态度，增强服务意识，提升服务水平。
为更加规范管理，更好地服务企业，感谢您支持我们工作的同时，希望您一如既往地关心我们的工作！
