来源：中国新闻网
中新网南京1月5日电 (孙权 王春夏)记者5日从无锡火车站获悉，该站2017年春运列车运行图出炉，春运各项工作已准备就绪。
2017年春运从1月13日至2月21日计40天，无锡站计划发送旅客196万人，与去年春运同期190.1万人相比增长3.11%，计划发送管内旅客152万人，与去年同期148.1万人相比增长2.61%；计划发送直通旅客44万人，与去年同期42万人相比增长4.85%。
2017年春运，无锡站日均发送旅客将达49000人。其中节前高峰日为1月21日，计划发送旅客6万人左右，其中管内4.25万人，直通1.75万人。节中高峰日为2月2日年初六，计划发送旅客4.8万人左右。节后高峰日为2月19日(正月廿三)，日计划发送旅客5.8万人左右，其中管内4.9万人，直通0.9万人。
春运期间该站节前增开列车29.5对，其中无锡既有站(南广场)增开2.5对，无锡沪宁高铁(北广场)增开15.5对，京沪高铁无锡东站增开11.5对。增开方向主要以成都、郑州、汉口(武汉)、西安、阜阳等中长途为主。其中成都增开3趟，西安增开1趟，阜阳增开1趟。郑州、汉口(武汉)方向以经由京沪高铁、沪宁高铁临时高速动车组列车为主，具体开行日期以12306网站及车站公告为准。
值得一提的是，无锡火车站南广场改造施工自去年5月份开工以来，备受市民关注。2017年春运，火车站面临站改施工不能停、服务标准不能降、运输经营指标必保等重重压力。在火车站南广场，记者看到即将启用的临时售票厅即将竣工，并将于春运前投入使用，而用施工幕墙围挡起来的临时候车室正在紧张施工中，并将于3月初投入使用。
无锡火车站副站长杨治国介绍，为更好地服务广大旅客车站购票便捷服务，目前无锡站人工售票窗口和自助售票机开通了购票支付宝扫码支付购票功能。
对于旅客丢失实名制车票如何处理这一当前旅客较为关心关注的问题，杨治国给出如下解释：目前，旅客购买实名制车票后，如发现车票丢失，可向铁路工作人员主动声明，办理挂失补办手续。
无锡火车站方面温馨提醒，该车站站改施工将持续至2018年年底，在此期间，给广大旅客出行带来诸多不便，站方敬请广大旅客理解和支持。
据悉，今年春运期间，为了做好引导工作，无锡火车站还会协调驻地部队，机关干部和志愿者到一线为旅客服务，高峰期间现场工作人员将增加150多人。