有球迷在9点30分尝试登陆买票网，但网页却显示打不开。此后网页一直断断续续处于无法登陆，即使网页打开了，页面也只能显示一部分，大概持续到10点40左右，买票网的登陆才恢复正常，但页面显示票已售光。
不少球迷都气愤的在微博上晒出了自己登陆网站的截图，有的是网页根本打不开，有的是只能打开一半，有的是提交订单之后却无法付款，还有球迷表示，在快递选项的下拉菜单中根本没有选项，而且这一项是必选，所以导致订单跟你本没法提交。
万事达中心的官方微博五棵松LIVE在10点11分发微博表示：“@买票网北京 售票网站现在根本打不开！请赶快解决！”50分钟之后，万事达中心删除了这条微博。
在整个售票过程中，记者多次拨打买票网的售票热线400-620-6006，不过都是坐席忙，无人接听。
对于买票网无法登陆的情况，万事达中心的相关负责人表示：“就是抢票的人太多了，出现了网络塞车，也不是全不能打开。”
据万事达中心的负责人透露，本次售票取消了现场售票处这一项，推出的预约抽票活动有3000张球票，而其他大部分票全是通过买票网向球迷出售。按照这种说法，如果以预约式抽票有3000张开计算，如果其他的票大部分全部卖给球迷，买票网也应该有10000张左右向球迷出售。不过从球迷在网上的反应来看，真正买到球票的球迷却寥寥无几。
上一场比赛京粤大战第四场，很多球迷在微博上表示根本买不到球票。一位到五棵松售票处排队买票的球迷发微博表示，售票处只有排在最前面的三个人买到了球票，随后售票处的人表示打票的机器坏了，过了几分钟之后，排队的球迷就被告知票已售光。
一位微博名字叫“漂泊的雷”的网友在微博上留言：“这没内幕都新鲜了，刚打完广东黄牛就在网上预售总决赛的票了。”
在淘宝网上，虽然23日的门票到20日上午10点才开始发售，不过不少淘宝的商家在北京和广东第五场打完之后就开始预售总决赛的门票。一位淘宝商家的客服人员表示，只要交了定金，就能保证买到总决赛的门票，不过价格肯定要比原票价贵，交定金之后等票到了可以再补齐差价。如果票价出来之后觉得价格贵，定金还可以全额退款。目前，淘宝上已经有商家明码标出了总决赛第三场的票价：80元的卖300；180元卖400；280元卖600；600元卖1300；800元卖2000；6000元的场地票标价卖到了10000元。
一位球迷在微博上发出了这样的质问：“为什么每次球迷都买不到票，而黄牛手里的票却一大堆，而且价格贵的离谱，万事达中心能不能给我们个解释？到底是谁在其中做手脚？”
(贾磊[微博])