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姓名：于洋
性别：女
生日：1992-01-01
婚姻状况：未婚
身高：0 cm
体重：0 kg
居住地：宁夏银川市
学历：大专
毕业院校：天津滨海职业学院|
专业：工程造价
工作性质：全职
工作经验：1年
行业意向：行政·人力资源·后勤类
职位意向：行政主管•行政助理
专业技能：
语言水平：
期望薪资： 1000元/月以上
求职状态：目前正在找工作

工作经验（工作了6个月，做了1份工作）

宁夏蓝图商品交易市场有限公司

工作时间：2015年7月至 2016年1月 [6个月]

职位名称：客服经理

公司行业：贸易/交通/运输/物流

工作内容：宁夏蓝图大宗商品交易市场有限公司担任客服部经理一职
主要负责：客服团队管理，指导、支持客服人员处理各种问题，制定客服管理制度、工作流程与话术规范，建立完善的客服培训体系、绩效考核与激励管理方法，对客户咨询量、投诉率进行分析与统计，不断提升服务质量，合理配置工作资源和时间。

自我描述

1.本人工作踏实稳重,工作细心。2.肯于付出,有责任感。3.性格直率,实事求是,一贯坚持先做人再做事的原则。4.有吃苦耐劳的精神,有团队合作精神。5.单位的事情比个人的事情重要。6.本人性格和善,欲寻求环境祥和,懂得尊重他人,有感恩的心。7.我的爱好是读书，喜欢唱歌。

专业技能

Word ：熟练|经验：3年

Excel ：熟练|经验：3年

AutoCAD ：熟练|经验：2年