衣二三(前身是久物)是一家互联网共享衣橱产品,主打定位为都市白领的互联网衣橱共享平台,主要业务为“包月换穿”,每月不限次换穿的服务。近日,衣二三获得5000万美元C轮融资,由阿里巴巴、软银中国、红杉中国联合领投,金沙江创投、IDG资本、磐霖资本、天使投资人王刚、志拙资本、真格基金、UVM等老股东跟投。
近年来,共享经济商业模式处在风口上,不断获得投资人追捧,但在大家日常刚需的“衣食住行”中,和其他三个领域都早早涌现独角兽不同,“共享衣橱”的商业模式转变本身又似乎有着悖论。此前服装租赁多定位于礼服、制服等专业领域,但市场需求不算很多,随后以衣二三为代表的“共享衣橱”企业转向大众日常服装;这个市场很大,但有一个大家都关心的问题,如何控制清洁以及物流等成本费用?
转型:从高端奢侈品瞄准日常女装出租共享
“女人衣橱里永远少一件衣服,网购的衣服总是货不对板,退换麻烦;老风格穿腻了,想挑战新风格,试错成本又太高;而花大价格买的设计款,没两个月又过时了”,刘梦媛指出当下女性穿衣的痛点,也正是基于这个认识,她对自己的创业方向做出转型。
刘梦媛最初创立的公司叫“久物”,定位于高端奢侈品的租赁,面向商务会议和婚礼派对等场景。但因为定位场景较特殊,用户的使用频率一直相对低,很快她认识到需要新的方向。“我们发现中国一二线女性的痛点不在于场景式着装,而在日常着装,她们缺少一个能尝试更多风格的衣橱”。于公司转型到针对日常生活场景的时装月租领域,用户可以无限次换穿衣服,“久物”变成“衣二三”。
衣二三CEO表示,“共享衣橱”模式的爆发在于从传统的高端礼服租赁转变到日常着装租赁,未来中国市场很大。“共享衣橱”行业另一家公司女神派CEO徐百姿同样认为,女性着装有其痛点:现代女性衣橱里有八成衣服穿了不到5次,共享衣橱能低价解决这个问题,同时减少了污染和浪费,更为环保。至于这中模式能否推广,关键是提高运行效率,提高衣服的流转。刘梦媛给出数据,中国白领女性有6300万,一二线城市将近3000万,“衣二三第一步就是要渗透这3000万人中10%-20%的市场。”
服装清洁及物流成本问题如何控制
相较礼服等专业服饰出租领域,日常着装领域显得更为复杂,存在如衣物清洗、物流效率和品类的多样化等诸多问题。2015年“共享衣橱”概念出现之初,关于服装的卫生问题就一直被讨论。
“目前和第一洗护品牌福奈特合作,打造国际一流的智能、环保、洁净、高效的洗护工厂”,刘梦媛表示,卫生问题是影响“共享衣橱”模式能否推行的重要因素,衣二三将提供五星级的清洗和保养,使用最好的设备、化料和试剂,并聘用从业经验至少2-3年的专业洗护人员。对于特定材质服装不能机器清洗的问题,衣二三也进行了专业研究,力图保持时尚服装的鲜艳。
另一方面,会员无限次换穿的租衣模式,也给库存和物流带来巨大压力。此前就有用户发现,衣二三平台上许多轻奢品牌款式有限或处于无货状态,如Michael Kors、Kenzo、Self-Portrait等多款服饰显示“待返架”状态。对此,衣二三一方面设立“单次只能选3件”的数量门槛,另一方面自建一套ERP系统管理商品货位情况,同时通过用户下单、归还数据的分析,提前推测、规划商品出入库时间。
建立买手团队满足用户品类需求
时尚、品类则是日常着装的另一庞大需求。“共享衣柜”不能像其他共享经济形态一样进行标准化运作,必须满足不同用户的喜好,衣二三有一支非常有时尚品味的国际买手团队,为用户挑选符合当季潮流,同时又适合亚洲人穿着的时装。其次会通过潮流趋势、穿搭技巧等专题内容对海量的服装进行精编推荐。此外还引入了明星买手机制,如去年邀请刘亦菲、何穗等明星推荐喜欢的服装。
据刘梦媛透露,未来将通过大数据进行精细化运营,根据用户的身材、浏览历史、风格倾向等信息匹配出适合的服装,实现高效精准推荐,“让‘千人千面’的个性化衣橱成真”。
流量变现:打造以租代售模式
目前,衣二三以出租日常服装为主,消费群体大部分为20-30岁年轻白领,在此基础上衣二三采用会员无限制换衣、试衣模式。
平台用户会员费一个月499元,首月新人会费为299元,此外还需缴纳押金300元,但如果芝麻信用达到600分以上可免押金。会员期内,用户可不限次数、持有时间换穿App上的服饰,每次选择3件,穿完3件可继续下单选择新的3件,同时预约归还手中的3件,同时免费洗、免邮费,快递上门取衣。
此外衣二三也实行“可租可买”,并且是低折扣价,折扣力度取决于用户的衣二三会员等级和平台的折扣设定。刘梦媛表示,一些商品都是由品牌商直接提供,所以能以较低的折扣出售,对用户来说很划算。“会员制时装月租平台将是服装电商未来的重要方向,通过低门槛多SKU(库存进出计量的基本单位)的尝试,更容易形成以租带售的场景转化。”
而为保证品类多样性,衣二三采取平台化运营策略,即不单买断货品,而是和数百个国内外品牌做分成模式:品牌入驻平台后,按照货品租赁和销售情况与品牌进行收益分成。在这一模式下,衣二三和数百个商业品牌、设计师品牌达成合作,包括Kenzo、Acne Studios等多个品牌已经入驻。
目前,“共享衣橱”行业的商业模式大多是这种会员租赁模式,在商业模式相似的情况下,行业竞争拼的是运营效率。今年4月,衣二三成为唯一接入芝麻信用平台“信用租衣”板块的衣物租赁服务平台。这将为衣二三带来稳定而又极富性价比的优质流量,有助于于从以租代售切入到服装电商这一更加容易变现的场景。
荟智总结
通过商业模式与运营的结合,衣二三目前已成国内共享时装行业体量最大的公司。不过,从目前最大的赢利点看,衣二三的盈利来源于会员费。与共享单车等使用自行车后还要支付0.5-1元使用费不同,衣二三租衣不再需要费用,这种“共享衣橱”的模式类似汽车试驾,最终盈利还是要通过卖衣服,会员制只是获客试穿的方式。
以衣二三为例,其实是站在了共享经济和新零售的交汇点上,通过租赁试穿的模式,使得产品抵达消费者,衣二三其实在做对传统电商购买行为的解构,会员制时装月租平台将会是服装电商未来的重要方向。同时,衣二三不一定只做C端日常用户,也可以做B端用户,如公司培训衣服、展会衣服等。