叶小兰为老人洗脚。

好人名片

叶小兰，女，1974年出生，中共党员。长沙市芙蓉区常青树老年公寓院长、五里牌街道燕山街社区“好女儿”志愿服务站创办人。曾连续三年被评为“长沙市优秀护理员”，并荣获“芙蓉区道德模范”和“全国优秀志愿者”等多项荣誉。

华声在线记者 张鼎峰

好人故事

放弃高薪职位，转投养老行业

从长沙燕山街的巷子往东走，就到了常青树老年公寓。这里住着160多位老人，是一个集日常护理、老年餐饮等服务于一体的养老院，叶小兰便是这里的院长。

在来养老公寓之前，叶小兰算得上是一位高级白领了。作为一家房地产企业的董事长助理，上班坐在写字楼，周末还有双休，年薪有十多万。直到2009年，看到一位同事的母亲因无人照顾而精神失常，改变了她的人生轨迹。

叶小兰年幼丧母，是在爷爷奶奶的拉扯下长大的。想到老年化面临的诸多问题，她便萌生了投身养老事业的念头。正好当时有一个机会，她就果断从企业辞职来到了养老公寓。

“很多人一开始不理解，都说我很傻。”叶小兰来到老年公寓后，一年365天都没休息，工作时间长了待遇还没以前好。为老人服务，难免还会遇到一些不理智的家属，工作中遇到的烦心事多了很多，连陪伴家人的时间也少了很多。

然而，即便有这么多的困难，叶小兰也一直在努力克服。从刚来养老公寓的新人，经过理论和实践上努力，她慢慢成为了专家。现在，她已经找到与老人交流和沟通的方法，可以准确地掌握老人的需求了。

常青树老年公寓得到了老人和家属的认可。

走进社区，拓宽养老服务空间

为了让社区居家老人感受到社会的温暖，叶小兰于2015年创办了燕山街社区“好女儿”志愿服务站，主要就是为社区内及周边部分贫困、失能老人提供公益性的各类服务。

“她不仅关心老年公寓的老人，还积极帮助社区里的老人。”燕山街社区书记黎炬介绍，老年公寓与社区共建了老年活动室，帮助65岁以上的老人建立健康档案，为社区空巢老人送餐。“过年的时候，她把自己儿子都叫过来一起做志愿者了。”

2015年春节前夕，叶小兰带领正在读大学的儿子和6名养老护理技巧熟练的志愿者，用保温桶抬着刚刚熬煮好的饭菜，拉着爱心人士捐赠和自掏腰包购买的一些日用物品，冒着纷飞的雪花和刺骨的寒风，深入社区的大街小巷。

“有些老人身体不便，我们就一口一口地给喂食。”每到一户老人家里，叶小兰不仅会送上精心准备的过年礼品，还会为老人盛上温度恰好的米饭、浓粥和菜肴。同时安排儿子给老人家里打扫卫生，志愿者给老人按肩摩背，等老人吃好以后又给老人烫脚、剪指甲、趾甲。

4天时间，叶小兰带着儿子和志愿者给60多位老人送上了节日的问候和冬天里的温暖。