2013年10月，湖南省安乡县民政局为抓好全省公众民意测评工作，开展了“到社区大走访”活动。借这次机会，安乡县民政局社区办主任张丽萍接触到了深柳社区居民——50岁的何立秋。这是一个“病残”家庭，20多年的疾病围绕，导致家境非常贫寒。
何立秋的邻居告诉《慈善公益报》记者，其父亲原是安乡县一中的一名老师，早年病故。父亲走后，一家老小的生活全部落在了刚读完高中的何立秋身上，为了生活，他只能毅然辍学，进了安乡县一中校办工厂当上了一名临时工。几年后，他由于做事牢靠，吃苦耐劳，谦虚诚实，被学校选为锅炉工，一直到今日。
1994年2月，何立秋的妻子邓碧桃突然患上了严重的类风湿关节炎。何立秋不仅耗费了家里的积蓄和变卖了家里值钱的东西，而且借别人68000元高利贷为妻子治病。长沙、常德和附近7个县市的医院都跑遍了，那些医院的“郎中”们都各自使出了“绝招”，可是一点作用都没有。她的吃喝拉撒都不能自理，长期靠吃止痛药度日。至今，邓碧桃的病情没有任何好转的迹象，身体一天天在僵硬萎缩，四肢一天天变得扭曲变形，现在她的体重不足40斤。
“屋漏偏遭连夜雨。1996年12月，何立秋现年88岁老母亲得了老年痴呆症，失去了记忆。就这样，命运给他本来就多灾多难的家庭，又是‘雪上加霜’。”张丽萍说，何立秋的老母亲每在外面出走一次，他就和亲朋好友在外四处找一次。有时候，为了找到母亲，他一连下去到乡村，几个日夜没有合一下眼睛。
何立秋每天下班回到家的第一件事，就是看望母亲，然后问候病重的妻子。匆匆做完饭菜，他先给母亲端过去，然后忙着给妻子喂饭、洗澡、穿衣、梳头等。忙完家务，他又背着妻子去散步。
何立秋的一家至今没有房子。他因为是临时工，无法享受正式工的待遇，工资只能按天计算，不上班一分钱也没有。因此，30多年来，他在学校未无故请过一天假。他现在的“固定收入”就是每月除了1500元临时工工资。另外，每年时不时冒出的“人情”额外支出，他总是使出浑身解数一人去承担，本来经济紧张的家庭常年是捉襟见肘。
怎么办？作为一名民政局干部责任如山，不仅要积极搜集社情民意、为党和政府了解社区群众心声，架上一座“连心桥”，还要在百姓危难之处竭尽全力地排忧解难，从而时时、事事、处处在群众中的光辉形象。张丽萍告诉《慈善公益报》记者：“在努力镇定下来后，我望着他们可怜巴巴的一家，不住地安慰，给他们以信心。第二天，张丽萍领着何立秋夫妇到医院做了身体鉴定后，在安乡县残疾人联合会办理了一级肢体残疾证并申请了‘残疾人重度护理补贴’”。“之后，我又三次到县房产局，为他家申请办理了租赁住房补贴。也就在同时，县民政局有关领导听到我给他们的汇报后，马上‘特事特办’，不仅为他们一家解决了‘低保’，而且给予他们‘特困救助’。”
几年来，张丽萍一方面在经济方面给予了何立秋一家帮助，另一方面也为其补交了养老保险费、申请了低保补助，大大缓解了这家人的生活压力。何立秋的一家人的脸上又露出了久违的笑容。何立秋的妻子邓碧桃逢人便说：“张妹妹待我家比亲人还亲。”（李 馨 何江南）
