全球资源网河北张家口（陈文廷，郝小平）讯：本次测试活动我们采取的是服务岗带体验岗的方式开展的。在桥西我们一共有8名正式岗志愿者，19名体验岗志愿者，共计26名志愿者参加了本次测试活动的志愿服务。
我们的8个上岗志愿者其中有促进会物资保障负责人王亮、促进会迎冬奥志愿服务项目负责人李霞和齐海峰、还有三名骨干大学生志愿者以及一名新加入促进会的社会志愿者。这样的名额分配即能让肯定要上冬奥志愿服务的骨干志愿者们得到实战经验，又能起到传帮带的作用。一、前期志愿者培训
在去年12月份从桥西共青团领取了学习资料后，本会就在我们的迎冬奥志愿者联络群里提前做了有关冬奥知识和服务中注意事项等的培训。
二、岗前实地勘探与准备要求上岗志愿者必须熟悉服务点位周边环境，以及可能遇到的问题的解决办法。
三、测试活动志愿者排岗和管理办法
上下午每岗4人，体验岗至少1人。实行级别管理，每岗志愿者均由本岗小组长负责，当日发现的问题经小组长反馈到促进会桥西区测试活动小组群里，由会长召集小组长开会讨论解决办法。
四、角色扮演抽查服务质量不定时的扮演外国游客、外地游客等身份，去岗上抽查志愿者的应变能力和服务水平。
五、未来计划
本会将加强实践与培训相结合，利用今年创城服务，要求所有计划上冬奥服务的志愿者包括体验岗的，开展每日一句英语口语对话培训，必须熟悉使用各种指路、外语问答翻译等手机软件和微信小程序，以及加强岗上志愿者仪容仪表以及服务中的注意事项。同时开展布岗位置的调整、志愿者在岗时长以及人数安排等有关带队小组长能力提高的培训。
正月十五下午五点，本会圆满完成了测试活动城市志愿服务任务。我们的服务水平与实战能力得到了团委的高度认可和表扬，为明年冬奥志愿服务积累了最真实可靠且全面的数据。当天中午，桥西区共青团为了表达对大家的关心和感谢，给我们促进会所有参与了测试活动的志愿者们送来了60袋汤圆。
编 辑：陈文廷
审 核：郝小平
推 荐：沽源县青年志愿者协会
